الأسئلة الشائعة

دليل شراء سريع: التوافق، الدفع، التوصيل، والضمان. افتح السؤال لتقرأ الجواب.

التوافق

هل يعمل معالج Ryzen 5 7600 مع أي لوحة أم؟

لا. يحتاج إلى لوحة بمقبس AM5 مثل B650 أو X670 أو A620، ولا يدعم إلا ذاكرة DDR5. ولا يركب على لوحات AM4 القديمة.

كيف أعرف أن بطاقتي الرسومية تناسب مزوّد الطاقة والصندوق؟

تحقق من ثلاثة أشياء: القدرة الموصى بها لمزوّد الطاقة (550W لبطاقة RTX 4060)، ووصلات الطاقة المتوفرة، وطول البطاقة مقابل المساحة الداخلية للصندوق. نذكرها كلها في صفحة كل منتج.

الدفع

ما طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع بالبطاقة البنكية عند إتمام الطلب أو نقداً عند الاستلام. الأسعار بالدرهم المغربي وتشمل الضريبة على القيمة المضافة 20%.

هل أستطيع الحصول على فاتورة؟

تصلك فاتورة بالبريد بعد تأكيد الطلب. وإن كنت تحتاجها باسم شركة فراسلنا عبر صفحة الاتصال بعد الطلب.

التوصيل

كم تستغرق مدة التوصيل؟

من 24 إلى 48 ساعة في الدار البيضاء والرباط، ومن 48 إلى 72 ساعة في المدن الكبرى، ومن 3 إلى 5 أيام في باقي المناطق.

متى يكون الشحن مجانياً؟

للطلبات فوق 1,000 درهم في التوصيل العادي. وتظهر رسوم التوصيل النهائية عند إتمام الطلب قبل الدفع.

الضمان

كم مدة الضمان؟

تتراوح من سنتين إلى 5 سنوات حسب القطعة والعلامة التجارية، وتظهر المدة بوضوح في صفحة كل منتج.

ماذا أفعل إذا وصلت قطعة بها عيب؟

راسلنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صور للقطعة والعلبة، وسنستبدلها أو نردّ المبلغ بعد الفحص.

0

لم تجد جوابك؟ أرسل لنا قائمة قطعك وسنراجع التوافق قبل أن تطلب.

اسأل فريق الدعم